Svar på dina frågor

Du kan boka en tid utan att skapa ett konto. Att gå med i en kö kräver en snabb registrering så att vi kan visa din realtidsposition och meddela dig när det är din tur.

En bokning reserverar en specifik tid i framtiden, till exempel imorgon kl. 14. Att gå med i en kö är för omedelbar service: du anmäler dig nu och ser en realtidsuppskattad väntetid. Du får ett meddelande när det är din tur.

Din bekräftelsemejl innehåller en länk för att avboka eller ändra bokningen. Du kan också logga in på din profil för att hantera bokningar. Notera att enskilda företag kan ha egna avbokningsregler.

Du får bokningsbekräftelse och påminnelser via e-post. När du går med i en kö ser du din position och uppskattade väntetid direkt i webbläsaren. Pushnotiser i webbläsaren införs stegvis: när de är tillgängliga kan du aktivera dem på kösidan och få en avisering när det är din tur. På iPhone och iPad kräver pushnotiser att du lägger till SmoothBooking på hemskärmen.

Vi är GDPR-kompatibla. Vi säljer eller delar aldrig dina uppgifter med tredje part. De tjänsteleverantörer vi använder och deras platser finns listade i integritetspolicyn. Du kan när som helst radera ditt konto och dina uppgifter från profilinställningarna.

Inget kreditkort behövs för att boka. Betalning för tjänsten sker direkt hos företaget, kontant, kort eller de betalmetoder de erbjuder.

Om du är sen, kontakta företaget så snart som möjligt. Om du inte kan komma, avboka så tidigt som möjligt så att företaget kan erbjuda tiden till någon annan. Upprepade uteblivanden kan påverka dina framtida bokningar hos det företaget.

Kundsidan finns på finska, engelska och svenska. Du kan när som helst byta språk i språkväljaren i toppmenyn.

Du kan nå kundtjänst via e-post. För frågor som gäller en bokning hos ett specifikt företag, kontakta det företaget direkt, deras kontaktuppgifter finns i bokningsbekräftelsen eller på deras profilsida.